LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời duy trì môi...

Thu thập dữ liệu tài khoản và giao dịchBảo vệ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập và chỉnh sửa hồ sơ cá nhânLưu trữ được mã hóa trên máy chủ bảo mậtXóa tài khoản theo yêu cầu
rcb Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu được lưu trữ, muốn sửa đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa...

Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới...
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Trung tâm trợ giúp Truy cập tab Trợ giúp trong menu tài...
CAM KẾT BẢO VỆ

Các biện pháp chúng tôi triển khai để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập, đảm bảo thông tin tài khoản và chi tiết thanh toán được truyền qua kênh bảo mật. Máy chủ...

Mã hóa SSL 256-bit

Mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, kết nối được mã hóa đầu cuối để ngăn chặn bên thứ ba chặn dữ liệu. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động mỗi năm và hiển thị biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.

Xác thực hai yếu tố

Bật tính năng hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp bảo vệ này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn.

Lưu trữ dữ liệu phân tán

Thông tin tài khoản được nhân bản trên nhiều máy chủ tại các địa điểm địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố phần cứng hoặc mất điện. Dữ liệu sao lưu được mã hóa riêng biệt và chỉ có thể truy cập bởi quản trị viên cao cấp.

Giám sát hoạt động tài khoản

Hệ thống tự động gắn cờ các mẫu đăng nhập bất thường, chẳng hạn như nhiều lần đăng nhập thất bại hoặc truy cập từ địa chỉ IP bất thường. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi thông báo qua email để bạn xác nhận.

Quyền truy cập nhân viên giới hạn

Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian và ID nhân viên. Chúng tôi thực hiện kiểm toán hàng quý để xác minh rằng không có quyền truy cập nào bị lạm dụng.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong năm năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau chín mươi ngày, ngoại trừ các bản ghi cần thiết cho mục đích kiểm toán.

Chính sách rcb so với các tiêu chuẩn ngành

Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật để cân bằng giữa yêu cầu tuân thủ và quyền riêng tư của bạn, đảm bảo rằng mỗi dữ liệu...

Thời gian lưu giữ giao dịch
rcb lưu trữ lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay trong năm năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, trong khi một số nền tảng giữ lại vô thời hạn ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản.
Quyền tải xuống dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình qua email hoặc trong cài đặt tài khoản, nhận tệp JSON trong vòng bảy ngày làm việc. Nhiều nền tảng yêu cầu quy trình thủ công phức tạp hơn hoặc tính phí cho yêu cầu này.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng chín mươi ngày, giữ lại chỉ những bản ghi cần thiết cho mục đích pháp lý. Một số nền tảng chỉ đình chỉ tài khoản thay vì xóa hoàn toàn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
rcb chỉ chia sẻ dữ liệu tài khoản với nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán khi cần thiết để xử lý cược hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho các đối tác tiếp thị.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận được thông báo qua email ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nhiều nền tảng chỉ đăng cảnh báo trên trang web mà không gửi thông báo trực tiếp.
Cookie và theo dõi trình duyệt
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn, nhưng bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản. Một số nền tảng yêu cầu chấp nhận tất cả cookie để sử dụng dịch vụ.
Xử lý khiếu nại bảo mật
Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, gửi khiếu nại qua email và nhận phản hồi chính thức trong vòng mười bốn ngày. Chúng tôi cũng cung cấp quy trình leo thang nếu bạn không hài lòng với kết quả ban đầu.
YẾU TỐ NỔI BẬT

Các tính năng tài khoản định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chính sách bảo mật rcb được xây dựng xung quanh các công cụ tài khoản giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân, từ bảng điều khiển quyền...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập tab Quyền riêng tư trong cài đặt tài...
Nhật ký hoạt động tài khoản Xem lịch sử đầy đủ các phiên đăng nhập, bao...
Tùy chọn cookie chi tiết Chọn loại cookie nào bạn muốn chấp nhận trong cài...
Email xác nhận thay đổi Mỗi khi bạn cập nhật địa chỉ email, số điện...
Cài đặt chia sẻ dữ liệu Quyết định xem bạn có muốn rcb chia sẻ dữ...
Chế độ ẩn danh Bật chế độ ẩn danh trong cài đặt tài khoản...

Câu hỏi của bạn về quyền riêng tư trên rcb

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ các quy định chống rửa tiền. Ngoài ra, mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi lại với mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu với đối tác thanh toán.

Có, truy cập tab Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản và nhấn nút Xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp JSON chứa lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và chi tiết hồ sơ trong vòng bảy ngày làm việc qua email.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản đến [email protected] với tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng chín mươi ngày, giữ lại chỉ những bản ghi cần thiết cho mục đích pháp lý như kiểm toán tài chính và phòng chống gian lận.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán khi cần thiết để xử lý cược hoặc rút tiền, và tất cả các đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật.

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích và tiếp thị trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi như đặt cược hoặc nạp tiền.

Có, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi chính sách có hiệu lực. Email sẽ nêu rõ các điều chỉnh cụ thể và cung cấp liên kết để xem phiên bản đầy đủ của chính sách mới.

Có, mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ rcb đều sử dụng mã hóa SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử cược đều được bảo vệ khỏi việc chặn bởi bên thứ ba.